Telefonische Kundenbetreuer sind die Visitenkarte eines jeden Unternehmens. Deshalb stand für die 11. Klasse der Dialogkaufleute an diesem Tag eine professionelle Telefonschulung auf dem Stundenplan. Gemeinsamt mit der Trainerin Gabriele Stocker und Michaela Loibl übten die Schülerinnen und Schüler, wie man immer freundlich bleibt, rhetorische Gewandtheit und kommunikatives Einfühlungsvermögen bei In- und Outbound-Gesprächen.
